Aceptación de Condiciones de Servicio Electrónico
Para abordar la unidad, es necesario presentar el pase de abordar de manera digital o impreso al conductor de la unidad.
El pasajero debe presentarse en el andén correspondiente para abordar 15 minutos antes de la salida de su viaje.
Los menores de edad deben viajar acompañados por un adulto con boleto pagado.
El pase de abordar no es cancelable y no se realiza ninguna clase de reembolso.
El pase de abordar es válido únicamente para la fecha y hora indicada, no abordar la unidad en tiempo y forma derivará en la pérdida de su viaje.
Podrán realizarse cambios de fecha y hora de el pase de abordar en la página web odm.com.mx en la sección de intercambio o en taquillas, siempre y cuando se realice 60 minutos previos a la fecha y hora programada del viaje que se encuentra en el pase de abordar
Usted tiene derecho a viajar con un máximo de 2 piezas de equipaje. En caso de extravío del equipaje documentado se sujeta a lo previsto en la Ley de vías generales de comunicación y su reglamento, así como a lo estipulado en la ley de caminos, puentes y autotransporte federal.
El equipaje del cliente se considera como pertenencias de uso personal, otros objetos es considerado carga y tendrá un costo de $60 (Sesenta Pesos M.N.) por cada pieza. Deberá conservar su boleto y contraseña de equipaje para cualquier aclaración.
Solo se permiten bolsas de mano o mochilas pequeñas en la cabina de la unidad y que se puedan colocar en los portaequipajes.
No se permite viajar con animales exóticos o en peligro de extinción.
No se permite la portación o transportación de armas de fuego, armas blancas tales como navajas, cuchillos, picahielos, etc. así como objetos o sustancias peligrosas (tanques de gas, oxígeno, solventes, etc.).
Se permite la transportación de mascotas domésticas (perros y gatos), siempre y cuando viajen en su unidad transportadora, sedados, y dentro de las cajuelas de la unidad. El pasajero entiende y es sabedor que la transportación de sus animales corre bajo su propio riesgo.
Se permite el abordaje y transportación de perros guía en la cabina de pasajeros a clientes con deficiencia visual de manera gratuita. El perro guía deberá viajar en el pasillo, a un costado del cliente, sin obstruir el mismo. En todo momento deberá estar sujetado con su correa y bozal, y en caso de requerirse deberá presentar un distintivo de carácter oficial que lo acredite como perro guía.
Por tu seguridad y por la de todo nuestro pasaje, al comprar este boleto electrónico y presentarlo para abordar, te comprometes a presentar alguna de las siguientes identificaciones:
A quién sea sorprendido portando o presentando una identificación apócrifa, será reportado ante la Fiscalía General de la República. Evita consecuencias jurídicas.
Todo el equipaje deberá ser documentado en las cajuelas de la unidad y solo será entregado a quien presenta la contraseña entregada al abordar.
No se permite abordar a quien se encuentre intoxicado por sustancias psicotrópicas, estupefacientes o alcohólicas o que represente una amenaza para nuestro personal y nuestros pasajeros.
Toda persona que aborde el autobús se compromete a guardar en todo momento una conducta respetuosa para con los demás pasajeros y la tripulación.
En caso de que el comprador o quien exhiba este boleto electrónico al momento del viaje no cumpla con alguna de las condiciones señaladas en el mismo, no será posible solicitar su reembolso.
Se recomienda el uso de cubrebocas y llevar consigo gel antibacterial de bolsillo y usarlo de manera constante. Usar el estornudo de etiqueta.